As linhas 8-Diamante e 9-Esmeralda, operadas pela ViaMobilidade, apresentaram um número significativamente maior de falhas operacionais nos últimos anos em comparação às linhas administradas pela CPTM. Entre janeiro de 2022 e dezembro de 2024, foram registradas 157 falhas nesses trechos, resultando em uma média de uma ocorrência a cada dois dias.
Os principais problemas estão relacionados a falhas em equipamentos, trens e sistemas de sinalização, impactando diretamente os passageiros com redução de velocidade, aumento no tempo de parada entre estações e superlotação nos horários de pico. Diante dessas dificuldades, a ViaMobilidade firmou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com o Ministério Público de São Paulo, comprometendo-se a investir R$ 150 milhões em melhorias, incluindo a modernização das estações e a implementação de sistemas de informação em tempo real para os passageiros.
A concessionária também anunciou medidas para reduzir as falhas e melhorar a experiência dos usuários, como a disponibilização de Wi-Fi gratuito em todas as estações e a instalação de painéis com previsão de chegada dos trens. Paralelamente, enfrenta penalidades devido a descumprimentos contratuais, incluindo multas recentes por falhas de manutenção e operação em outras linhas sob sua gestão.
A comparação entre os serviços da ViaMobilidade e da CPTM reforça a necessidade de investimentos contínuos em infraestrutura e gestão operacional, garantindo um transporte público mais eficiente e confiável para a população.
A comparação foi publicada pelo G1 no dia 28/03/2025, saiba mais, acesse:
